Stand: Juni 2024
Hier finden Sie unsere AGB für Verbraucher
Definition Verbraucher: Ein Verbraucher ist eine Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, welches nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
Wenn Sie Verbraucher sind, finden Sie hier die für Sie gültigen AGB: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher
Hier finden Sie unsere AGB für Unternehmer
Definition Unternehmer: Ein Unternehmer ist eine Person, für die das Geschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Ein Unternehmen ist jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein, die mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit in Geschäftsbeziehung tritt.
Wenn Sie Unternehmer sind, finden Sie hier die für Sie gültigen AGB: Allgemeine Geschäftsverbindungen für Unternehmen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der philoro EDELMETALLE GmbH sind dann anwendbar, wenn Sie Verbraucher (= Konsument) sind und einen Vertrag mit uns über unseren Online-Shop oder auf eine andere Art und Weise im Fernabsatz schließen.
Ein Verbraucher ist eine Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, d.h. eine Willenserklärung über einen Tatbestand abgibt, und dieses Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Alle Preise sind Gesamtpreise, sie verstehen sich inklusive aller Steuern, einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben aber ohne Versandkosten. Die Versandkosten finden Sie unter: Versandkosten
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Edelmetallpreise Marktschwankungen unterliegen, auf die wir keinen Einfluss haben und wir daher eine zukünftige Preisentwicklung nicht prognostizieren können.
Wollen Sie uns ein Angebot über unseren Online-Shop stellen (=Bestellung), ist dies nur möglich, wenn Sie alle mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt haben. Fehlen Angaben oder können wir Ihrer Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhalten Sie eine automatisierte Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken Ihrer Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Informationen erhalten Sie direkt im Zuge des Bestellvorganges.
Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.
Ihre Bestellung wird von uns gespeichert und ist für registrierte Benutzer im Benutzerportal unseres Online-Shops unter der jeweiligen Bestellnummer einsehbar.
Wenn Sie die Bestellung in unserem Online-Shop als Gast getätigt haben, ist die Bestellung für Sie nachträglich nicht einsehbar. Wenn Sie nach Abschluss des Bestellvorganges auf die Bestelldaten erneut zugreifen möchte, können Sie diese telefonisch oder per E-Mail bei uns anfordern.
Die sonstigen Dokumente des Bestellvorganges (Auftragsbestätigung, Rechnung, Lieferschein) werden bei uns gespeichert und sind über unseren Online-Shop nicht zugänglich. Diese werden Ihnen per E-Mail bzw. mit dem Versand der Ware übermittelt. Wenn Sie nach Abschluss des Bestellvorganges nochmals auf die Dokumente zugreifen möchten, können Sie diese telefonisch oder per E-Mail unter Angabe des Namens und der Bestellnummer bei uns anfordern.
Für den Vertragsabschluss im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen wird ausdrücklich auf § 3 Abs. 3 Z 4 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) in Verbindung mit § 18 Abs. 1 Z 2 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) hingewiesen, wo normiert wird, dass Verbraucher kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren oder Dienstleistungen haben, deren Preis von der Entwicklung der Sätze auf den Finanzmärkten, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können, abhängt.
Vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind insbesondere Edelmetall-Barren und Edelmetall-Münzen unabhängig von Größe und Stückelung sowie auch Produkte, die gemäß Kundenspezifikation gefertigt wurden. Der Ausschluss des Rücktrittsrechts zu diesen Waren betrifft sowohl deren Verkauf durch uns als auch deren Ankauf durch uns.
Vom Kauf von anderen als in 1.7.1 genannten Waren, wie etwa Kauf von Zubehör oder Geschenkartikel über unseren Online-Shop, können Sie binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist zum Rücktritt beginnt bei solchen Verträgen:
- mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der Ware erlangt,
- wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt,
- bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt,
- bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt.
Die Erklärung des Rücktritts ist an keine bestimmte Form gebunden. Die Rücktrittsabsicht muss aus Ihrer Erklärung eindeutig hervorgehen. Für den Rücktritt kann auch das Muster-Widerrufsformulars gemäß Anhang I Teil B des FAGG verwendet werden. Dieses ist im Internet unter https://www.ris.bka.gv.at/NormDokument.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847&FassungVom=2024-02-10&Artikel=&Paragraf=&Anlage=1&Uebergangsrecht= verfügbar ("B. Muster-Widerrufsformular").
Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) — An: philoro EDELMETALLE GmbH, Währingerstraße 26, 1090 Wien, T: +43 (0) 505 79 1000, [email protected] — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) — Bestellt am (*)/erhalten am (*) — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum (*) Unzutreffendes streichen.
Für die Ausübung des Rücktritts gilt zudem:
Sie haben die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an uns zurückzustellen. Die Rückstellungsfrist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb der Frist abgesendet wird.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen. Die Kosten für die Rücksendung variieren je nach Ware und Wert der Ware (als Orientierung dienen die von Ihnen für die Lieferung bezahlten Lieferkosten).
Sie stellen die zur Erfüllung des Vertrages notwendigen personenbezogenen Daten freiwillig bereit. Allerdings kann der Kaufvertrag nicht abgeschlossen werden, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen. Die Erforderlichkeit zur Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten ergibt sich aus der Erfüllung des gegenständlichen Kaufvertrags. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter: Datenschutzerklärung
Angebote von uns im Internet oder einem sonstigen Medium stellen eine unverbindliche Aufforderung dar, ein entsprechendes Kauf- oder Verkaufsangebot gegenüber uns abzugeben.
Wenn Sie in unserem Online-Shop nach der Durchführung des Bestellvorganges auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ klicken, fixieren Sie den Preis und geben ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über Ihre Bestellung ab. Sie sind an Ihr Angebot zwei Werktage ab Einlangen bei uns gebunden (Samstage, Sonn- und gesetzliche Feiertage in Österreich gelten nicht als Werktage). Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt.
Nachdem Sie uns das Angebot übermittelt haben, erhalten Sie von uns automatisiert eine Bestellbestätigung. Diese Bestätigung beinhaltet die für den jeweiligen Kauf oder Verkauf relevanten Inhalte Ihres Angebotes. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes durch uns dar.
Der Vertrag kommt dann rechtsverbindlich zustande, wenn wir innerhalb der Frist von zwei Werktagen Ihr Angebot mündlich, fernmündlich oder schriftlich (dies beinhaltet auch E-Mail oder die Übermittlung einer Auftragsbestätigung oder Rechnung) annehmen.
Die Bezahlung der Waren erfolgt per Vorkasse. Der Rechnungsbetrag ist nach Annahme Ihres Angebotes durch uns fällig und ist von Ihnen innerhalb von 5 Tagen zu zahlen. Sofern Sie im Bestellprozess nicht „Barzahlung bei Abholung“ ausgewählt haben, hat die Zahlung durch endgültige und vorbehaltlose Gutschrift auf unserem Konto zu erfolgen. Bei einer Banküberweisung ist es ausreichend, wenn Sie den Überweisungsauftrag am Tag der Fälligkeit erteilen.
Zahlen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb der unter Überschrift 2.2 („Zahlungsbedingungen“) genannten Frist nicht, kommen Sie ohne weitere Mahnung in Verzug.
Im Falle des Verzugs gilt der gesetzliche Verzugszinssatz von 4% pro Jahr.
Sind Sie in Verzug, sind wir auch ohne vorherige Nachfristsetzung zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Treten wir vom Vertrag zurück und trifft Sie ein Verschulden, sind wir berechtigt, Schadenersatzansprüche geltend zu machen. Diese Ansprüche beziehen sich auf den Schaden, der uns seit dem Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrages durch Bereithaltung der von Ihnen bestellten Ware aufgrund einer Kursänderung entstanden ist.
Wird der Versand auf Ihren Wunsch verzögert, geht die Gefahr ab dem Zeitpunkt der Versandbereitschaft durch uns auf Sie über. Die Gefahr geht auch dann auf Sie über, wenn Sie sich im Verzug befinden.
Wenn nicht anders vereinbart, versenden wir die von Ihnen bestellte Ware längstens binnen fünf Werktagen ab Eingang des Kaufbetrages auf unserem Bankkonto.
Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite in unserem Online-Shop hin.
Der Versand der Ware erfolgt auf Ihre Kosten. Die Versandkosten finden Sie auf unserer Webseite unter Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen zudem auch vor Absendung Ihres Angebotes angezeigt.
Wenn wir die Ware übersenden, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Haben Sie selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine von uns vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
Aus Versicherungsgründen sind wir zur Vornahme von Teillieferungen berechtigt, wenn von Ihnen mehrere Waren gekauft werden und der Gesamtpreis 10.000,- Euro übersteigt. Keinesfalls sind wir dazu berechtigt, Ihnen andere Größen, Ausführungen oder Gewichtszusammensetzungen zu liefern.
Die Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.
Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung oder Übergabe beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware.
Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können von Ihnen unter den in unserem Impressum (https://philoro.at/impressum) genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.
Bei Bargeldgeschäften ab einem Gegenwert von 10.000,- Euro haben wir unseren Vertragspartner sowie einen etwaig wirtschaftlich Berechtigten zu identifizieren. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, sind wir dazu angehalten, das Geschäft abzulehnen.
Sollten sich im Laufe einer Geschäftsbeziehung Daten, die Sie uns bei der Wahrnehmung der Sorgfaltspflichten der Geldwäschebestimmungen bekanntgegeben haben, ändern, sind Sie dazu verpflichtet, uns diese Änderungen unverzüglich mitzuteilen (z.B.: eine Änderung der wirtschaftlich berechtigten Person).
Wenn Sie uns Waren verkaufen wollen, gelten dafür die nachfolgenden Bestimmungen.
Über unseren Online-Shop können Sie uns ein Angebot stellen, Waren von Ihnen zu kaufen. Dazu wählen Sie ein oder mehrere Produkte, die Sie an uns verkaufen wollen, aus und führen den Ankaufsprozess in unserem Online-Shop durch. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt verkaufen“ haben Sie den Preis fixiert, zu dem Sie uns die Waren verkaufen wollen und übermitteln uns Ihr Angebot.
Sie sind an Ihr Angebot zwei Werktage ab Einlangen bei uns gebunden (Samstage, Sonn- und gesetzliche Feiertage in Österreich gelten nicht als Werktage).
Sie sichern uns zu, dass die Ware, die Sie an uns verkaufen wollen, dem von Ihnen in unserem Online-Shop ausgewählten Produkt entspricht und mängelfrei ist (leichte Gebrauchsspuren zählen nicht als Mangel).
Mit der Abgabe des Verkaufsangebotes erklären Sie, dass Sie das vollständige, unbelastete Eigentum an der zum Verkauf angebotenen Ware besitzen, zum Verkauf berechtigt sind und belegen uns dies im Bedarfsfall durch entsprechende Urkunden.
Nachdem Sie uns das Verkaufsangebot übermittelt haben, erhalten Sie von uns eine automatisierte Bestätigung. Diese Bestätigung beinhaltet die relevanten Inhalte Ihres Angebots. Die Bestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes durch uns dar.
Der Vertrag kommt dann rechtsverbindlich zustande, wenn wir innerhalb der weiter oben genannten Frist von zwei Werktagen Ihr Angebot mündlich, fernmündlich oder schriftlich (dies beinhaltet auch E-Mail oder die Übermittlung einer Auftragsbestätigung) annehmen.
Je nachdem, welche Option Sie im Ankaufsprozess in unserem Online-Shop ausgewählt haben, bringen Sie uns die Ware, die Sie verkaufen möchten in einer unserer Filialen oder übermitteln uns diese im Postweg. Die Ware haben Sie uns binnen 5 Werktagen zu überbringen oder an uns zu versenden. Bei einer Versendung ist es ausreichend, wenn Sie die Ware am letzten Tag der Frist an den Transporteur übergeben. Die Kosten und das Risiko für Versendung oder Überbringung tragen Sie.
Wenn die von Ihnen an uns übermittelte Ware Ihrem Angebot entspricht und mängelfrei ist, überweisen wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb einer Woche auf Ihr Konto oder zahlen Ihnen den Kaufpreis aufgrund einer besonderen Vereinbarung in der von Ihnen gewählten Filiale in bar aus.
Wenn die von Ihnen übermittelte Ware nicht Ihrem Angebot entspricht oder mangelhaft ist, kontaktieren wir Sie unverzüglich, um die weitere Vorgehensweise festzulegen.
Auf Verträge, die auf Basis dieser AGB geschlossen wurden, inklusive aller Aspekte ihres Abschlusses, ihrer Gültigkeit und Geltendmachung kommt österreichisches materielles Recht mit Ausnahme seiner Kollisionsnormen zur Anwendung. Überdies ist die Anwendung des UN-Kaufrechtsübereinkommens ausdrücklich ausgenommen.
Eine Beschwerde kann direkt unter [email protected] eingebracht werden. Sie haben auch die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu wenden: http://ec.europa.eu/odr.
Der für Klagen eines Verbrauchers oder gegen einen Verbraucher bei Vertragsschluss mit uns gegebene allgemeine Gerichtsstand in Österreich bleibt auch dann erhalten, wenn der Verbraucher nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz in das Ausland verlegt und österreichische gerichtliche Entscheidungen in diesem Land vollstreckbar sind.
Download Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher (PDF)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der philoro EDELMETALLE GmbH (philoro) gelten ausschließlich für Personen, für die das Rechtsgeschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (Unternehmer). Ein Unternehmen ist jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein, die mit der philoro in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit in Geschäftsbeziehung tritt. Juristische Personen des öffentlichen Rechts gelten immer als Unternehmer. Im Folgenden wird der Unternehmer als „Geschäftspartner“ bezeichnet.
Wenn Sie Verbraucher sind, gelten diese AGB für Sie nicht. Die AGB für Verbraucher finden Sie hier.
philoro widerspricht den AGB des Geschäftspartners. Allfällige AGB des Geschäftspartners werden daher – selbst bei Kenntnis darüber, dass solche bestehen – nicht Vertragsbestandteil, soweit nicht im Anlassfall schriftlich anderes vereinbart wird.
Falls diese AGB auch in englischer Sprache vorliegen, geht im Fall von Widersprüchen die deutsche Fassung vor.
Der Rücktritt vom Vertrag ist für den Geschäftspartner ausgeschlossen.
Angebote von philoro im Internet oder einem sonstigen Medium stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Geschäftspartner dar, ein entsprechendes Kaufangebot (Bestellung) gegenüber philoro abzugeben.
Der Geschäftspartner kann das Kaufangebot fernmündlich, per Fax oder durch Ausfüllen eines Bestellformulars im Online-Shop abgeben. Bei letzterem Verfahren werden dem Geschäftspartner vor Abschicken des Kaufangebots nochmals alle Daten angezeigt und können allenfalls korrigiert werden.
Das Abschicken des Bestellformulars durch den Geschäftspartner stellt ein Angebot an philoro zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Geschäftspartner ist an sein Angebot fünf Werktage ab Einlangen seiner Bestellung bei philoro gebunden (Samstage, Sonn- und Feiertage sind gemäß dieser AGB keine Werktage). Bei Abgabe einer Bestellung über den Online-Shop übermittelt philoro dem Geschäftspartner eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung bei philoro und die jeweiligen für den Kauf relevanten Inhalte des Bestellformulars (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots durch philoro dar, sondern soll den Geschäftspartner nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei philoro eingelangt ist.
Ein Kaufvertrag kommt im Zeitpunkt der Übermittlung einer Auftragsbestätigung oder einer Rechnung an den Geschäftspartner zustande. Ein Kaufvertrag kann auch in anderer Form, z.B. fernmündlich oder durch Übergabe bzw. Lieferung der bestellten Ware, zustande kommen.
philoro liefert, solange der Vorrat reicht bzw. behält sich je nach Verfügbarkeit vor, ein der Kaufsache gleichwertiges Produkt zu liefern. Für den Fall, dass philoro selbst durch einen Vorlieferanten nicht beliefert wurde und die Ware aus diesem Grund oder wegen höherer Gewalt innerhalb eines angemessenen Zeitraumes bei philoro nicht verfügbar ist, kann philoro vom Vertrag zurücktreten.
Als vereinbart gelten die zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung des Kunden bei philoro gültigen Preise für Verkaufsgeschäfte in Euro zzgl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit keine abweichenden Vereinbarungen getroffen werden. Der Versand der Ware erfolgt grundsätzlich auf Kosten des Geschäftspartners. Hinsichtlich Handelszeiten gibt es keine Einschränkungen. Daher können zu jeder Zeit Kaufangebote zu den zu dieser Zeit aktuellen Preisen übermittelt werden.
Als vereinbart gelten die zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung des Kunden bei philoro gültigen Preise für Verkaufsgeschäfte in Euro zzgl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit keine abweichenden Vereinbarungen getroffen werden.
Der Versand der Ware erfolgt grundsätzlich auf Kosten des Geschäftspartners.
Hinsichtlich Handelszeiten gibt es keine Einschränkungen. Daher können zu jeder Zeit Kaufangebote zu den zu dieser Zeit aktuellen Preisen übermittelt werden.
Die Bezahlung der Waren erfolgt per Vorkasse. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Zustandekommen des Kaufvertrages und ohne Abzug fällig. Zahlt der Geschäftspartner den gesamten Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Tagen ab Fälligkeit nicht, kommt er ohne weitere Mahnung in Verzug. Bei Banküberweisung hat die Zahlung durch endgültige und vorbehaltlose Gutschrift auf dem Konto von philoro zu erfolgen.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der Fälligkeit, ist philoro auch ohne vorherige Nachfristsetzung zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Die Geltendmachung von Verzugszinsen sowie Schadensersatz behält sich philoro ausdrücklich vor.
Der Rechnungsbetrag wird während des Verzugs verzinst. Der Verzugszinssatz beträgt für das Jahr 8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens behält sich philoro ausdrücklich vor.
Wird der Versand auf Wunsch des Geschäftspartners verzögert, geht die Gefahr ab dem Zeitpunkt der Versandbereitschaft durch philoro auf ihn über. Die Gefahr geht jedenfalls auch dann auf den Geschäftspartner über, wenn sich dieser im Annahmeverzug befindet.
philoro kann mit dem Geschäftspartner den Tag der Zustellung der Ware abstimmen. Die Auslieferung durch philoro erfolgt über ein Transportunternehmen.
philoro ist zur Vornahme von Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, es sei denn, die Teillieferung oder Teilleistung ist vertraglich ausgeschlossen worden.
Die Gefahr geht auch bei frachtfreier Lieferung durch philoro auf den Geschäftspartner über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben worden ist oder zum Zwecke der Versendung die Geschäftsräume der philoro verlassen hat. Wird der Versand auf Wunsch des Geschäftspartners verzögert, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf ihn über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Annahmeverzug ist.
Die Durchführung des Transportes hat keine Auswirkung auf den Leistungsort.
Die dem Geschäftspartner gelieferte bzw. übergebene Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum der philoro.
Der Geschäftspartner trägt die Beweislast für die Mangelhaftigkeit im Zeitpunkt der Übergabe.
Der Geschäftspartner, hat Sachmängel gegenüber philoro innerhalb einer Frist von drei Werktagen (Samstag gilt als Werktag) ab Erhalt des Liefergegenstands schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Geschäftspartner die Anzeige, so kann er Ansprüche auf Gewährleistung, auf Schadenersatz wegen des Mangels selbst sowie aus einem Irrtum über die Mangelfreiheit der Sache nicht mehr geltend machen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Geschäftspartner trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Sachmangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
philoro ist Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu gewähren. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Geschäftspartner vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern, sofern kein bloß geringfügiger Mangel vorliegt. Wählt der Geschäftspartner nach gescheiterter Nacherfüllung den Rücktritt vom Vertrag, steht ihm ausgenommen vorsätzliches Handeln kein Schadensersatzanspruch wegen des Mangels zu.
Mit der Vornahme von Eigenschaftsbeschreibungen - u. a. im Rahmen von Vorgesprächen und Auskünften sowie in Prospekten oder Werbeanpreisungen - ist keine Garantieerklärung oder Zusicherung einer Eigenschaft seitens philoro verbunden.
philoro haftet gemäß den zwingend anzuwendenden haftungsrechtlich relevanten gesetzlichen Vorschriften. Eine darüberhinausgehende Haftung von philoro ist ausgeschlossen.
Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aber wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und unerlaubter Handlung, sind – soweit gesetzliche Regelungen dem nicht entgegenstehen – ausgeschlossen.
Bei Bargeldgeschäften (Tafelgeschäften) ab einem Gegenwert von 10.000,- € oder bei der Begründung einer Geschäftsbeziehung hat philoro den Kunden gemäß den Geldwäschebestimmungen zu identifizieren (KYC-Prozess).
Die nachfolgenden Ankaufbedingungen gelten für alle Ankaufgeschäfte, Rechtsgeschäfte und Leistungen im Zusammenhang mit dem Wareneinkauf durch philoro mit dem Geschäftspartner. Der Geschäftspartner ist in diesem Fall der Verkäufer.
Angebote oder Ankaufspreise von philoro im Internet oder einem sonstigen Medium stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Geschäftspartner dar, ein Verkaufsangebot gegenüber philoro abzugeben.
Bei der Abgabe eines Verkaufsangebots für einen beliebigen Artikel im Online-Shop per Telefax, Brief oder E-Mail gibt der Geschäftspartner mit Zugang des Auftrages bei philoro ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Verkaufsvertrages ab. Gleichzeitig erklärt der Geschäftspartner, dass er das vollständige Eigentum an der zum Verkauf angebotenen Ware besitzt bzw. zum Verkauf berechtigt ist und belegt dies im Bedarfsfall durch entsprechende Nachweise. Der Geschäftspartner sendet daraufhin die Ware an die jeweilige Niederlassung von philoro. Es wird darauf hingewiesen, dass der Geschäftspartner die Kosten und das Risiko des Versands an philoro zu tragen hat.
philoro ist berechtigt, nach Prüfung der eingelangten Ware, längstens jedoch innerhalb von 5 Handelstagen das Verkaufsangebot anzunehmen. Die Ankaufsbestätigung kann per Telefax, Brief oder durch E-Mail erfolgen. Sofern nicht innerhalb der vorgenannten Frist eine Ankaufsbestätigung von philoro beim Geschäftspartner einlangt, gilt das Verkaufsangebot als durch philoro abgelehnt.
Wird Ware ohne vorhergehendes schriftliches Verkaufsangebot eingesandt, wird die Einsendung als Verkaufsangebot gewertet, sofern keine abweichenden Umstände ersichtlich sind. Abrechnung und Auszahlung der Abrechnungssumme gelten als Annahme des Angebotes.
Der Geschäftspartner versichert, dass alle von ihm bei der Auftragsabgabe bzw. Registrierung im Online-Shop oder bei Auftragsabgabe per Brief, E-Mail oder Telefax getätigten Angaben (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung, etc.) wahrheitsgemäß sind. Änderungen sind philoro unverzüglich mitzuteilen.
In dem Fall, dass philoro das Verkaufsangebot annimmt, ohne dass die Ware bereits vom Geschäftspartner an die jeweilige Niederlassung von philoro versendet wurde, hat der Geschäftspartner nach Annahme des Verkaufsangebotes die Ware auf seine Kosten und sein Risiko innerhalb von 5 Handelstagen an philoro zu versenden. Kommt der Geschäftspartner dieser Verpflichtung nicht fristgerecht nach, befindet er sich in Verzug.
Als vereinbart gelten die zum Zeitpunkt des Verkaufsangebotes bei philoro gültigen Preise für Ankaufgeschäfte in Euro, soweit keine abweichenden Vereinbarungen getroffen werden.
Die Abholung der vom Geschäftspartner zugesandten Ware erfolgt grundsätzlich auf Kosten des Geschäftspartners. Logistikoptionen und die damit verbundenen Kosten sind auf der Homepage von philoro veröffentlicht. Der Geschäftspartner hat auch das Recht, die Rücksendung der Ware selbst zu beauftragen. In diesem Falle trägt der Geschäftspartner das Versandrisiko und die Versandkosten.
Es gelten die üblichen Handelszeiten, welche auf der Homepage von philoro eingesehen werden können. Für Angebote, die zu diesen Handelszeiten abgegeben werden, gelten die jeweiligen Preislisten von philoro. Soweit Angebote außerhalb der Handelszeiten abgegeben werden, gilt der zu Beginn des darauffolgenden Handelstages aktuelle Preis.
In den Fällen der Einsendung von Ware ohne vorhergehendes Verkaufsangebot der Ankaufbedingungen gelten die Preise zum Zeitpunkt des Wareneingangs bei philoro als verbindliche Abrechnungsgrundlage.
Im Falle einer Annahme des Verkaufsangebotes nach Erhalt und Prüfung der Ware überweist philoro den Kaufpreis innerhalb einer Woche nach Abschluss der Prüfung auf das von dem Geschäftspartner angegebene Konto, wenn die Ware dem Angebot entspricht und mängelfrei ist.
Im Fall der Annahme des Verkaufsangebotes, ohne dass die Ware bereits bei philoro eingegangen ist, hat philoro innerhalb einer Woche nach Eingang und Prüfung der Ware den Kaufpreis auf das vom Kunden angegebene Konto zu überweisen, wenn die Ware dem Angebot entspricht und mängelfrei ist.
Der Geschäftspartner sichert zu, dass er nach Registrierung auf der Webseite von philoro seinen Account und Passwort vertraulich behandelt und sein bestmöglichstes unternimmt, um einen unzulässigen Gebrauch seines Accounts zu verhindern. Im Falle einer (wenn auch bloß vermuteten) missbräuchlichen Verwendung seines Accounts hat der Geschäftspartner philoro umgehend davon zu verständigen.
philoro unternimmt ihr bestmögliches, dass die Nutzung der Webseite ohne Störung und Fehler möglich ist. philoro kann dies jedoch nicht garantieren.
philoro gewährt dem Geschäftspartner das eingeschränkte Recht seinen Account auf der Webseite von philoro für eigene Zwecke zu nutzen. Hiervon ausgenommen ist jegliche kommerzielle Nutzung. Downloaden, Kopieren, Reproduzieren welcher Art auch immer oder sonstige Nutzung der Webseite und der darauf abgebildeten Waren ist nur mit Zustimmung von philoro zulässig und unter Bezugnahme auf die Quelle.
Wenn gegen den Geschäftspartner behördliche oder gerichtliche Ermittlungen eingeleitet wurden, steht philoro gegenüber diesem ein Zurückbehaltungs- und Befriedigungsrecht in Höhe des Aufwands zu, der philoro aufgrund dieser Ermittlungen und gegebenenfalls daraus resultierender Verfahren entstanden ist bzw. voraussichtlich entstehen wird (z.B. Lagerkosten und rechtliche Korrespondenz).
Ergänzend bzw. abweichend zu den gesetzlichen Zurückbehaltungs- und Befriedigungsbestimmungen steht philoro in allen Fällen ein unmittelbares und außergerichtliches Befriedigungsrecht zu. Davon sind vor allem das Recht zur außergerichtlichen Verwertung und zum freihändigen Verkauf zum marktüblichen Preis sowie Befriedigung aus dem daraus erzielten Verkaufserlös umfasst.
philoro ist in allen Fällen zur Aufrechnung von Gegenforderungen berechtigt.
Auf Verträge, die auf Basis dieser AGB geschlossen wurden, inklusive aller Aspekte ihres Abschlusses, ihrer Gültigkeit und Geltendmachung kommt österreichisches materielles Recht mit Ausnahme seiner Kollisionsnormen zur Anwendung. Überdies ist die Anwendung des UN-Kaufrechtsübereinkommens ausdrücklich ausgenommen.
Für sämtliche Streitigkeiten aus Rechtsgeschäften einschließlich dem vorvertraglichen Schuldverhältnis oder sonstiger Rechtsverhältnisse zwischen philoro und dem Geschäftspartner, insbesondere auch für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Beendigung, Auflösung, Unwirksamkeit und Rückabwicklung des Vertrags, wird die ausschließliche Zuständigkeit des für Handelssachen sachlich zuständigen Gerichts in Wien, Innere Stadt, vereinbart, soweit nicht schriftlich abweichendes vereinbart wurde.
Im Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sind oder werden, wird durch diesen Umstand die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht berührt. Im Falle einer Unanwendbarkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen wird die ungültige Bestimmung durch eine neue gültige Bestimmung zu ersetzen, die der ungültigen Bestimmung unter Berücksichtigung der Zielsetzung dieser AGB wirtschaftlich und rechtlich am Nächsten kommt.
Download Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unternehmen (PDF)