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Ein Bild von einem Laptop und einem Einkaufswagen Piktogramm.

Bestellablauf - einfach und bequem

Alle Informationen zum Kauf und Verkauf bei philoro

Edelmetalle kaufen bei philoro:

Bestellung aufgeben Ein Piktogramm von einem Einkaufswagen in einem goldenem Kreis Bestellung aufgeben
Bestätigung Ein Piktogramm von Geldscheinen und Münzen in einem goldenem Kreis Bestätigung
Bestätigung Ein Piktogramm von einem Briefumschlag in einem goldenem Kreis Bezahlung
Lieferung oder Abholung Ein Piktogramm von Barren und Münzen in einem goldenem Kreis Lieferung / Abholung

1. Bestellung aufgeben

Entdecken Sie in unserem Onlineshop die Produkte, die am besten zu Ihren Anlagebedürfnissen passen und investieren Sie mit nur wenigen Klicks in Edelmetalle. Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb oder passen Sie diesen jederzeit flexibel an, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

2. Bestätigung

Nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung erhalten Sie Ihre Bestell-, Auftrags- und Zahlungsbestätigung per E-Mail.

3. Bezahlung

Wenn Sie sich für eine Bezahlung im Webshop entschieden haben, dann haben Sie die Möglichkeit, per Vorkasse zu bezahlen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.

Für den Fall, dass Sie sich für eine Abholung in der Filiale entschieden haben, können Sie die Zahlung per Vorkasse oder in bar durchführen. Die Rechnung wird Ihnen immer zusammen mit Ihrer Bestellung überreicht.

4.Lieferung / Abholung

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und das Produkt für Sie sorgfältig verpackt haben, wird Ihre Bestellung an Sie verschickt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.

Bei Abholung in der Filiale benachrichtigen wir Sie, sobald Ihre Ware bereitliegt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Auftragsbestätigung noch nicht um die Abholbestätigung handelt. Sollten Sie sich unsicher sein, ob Ihre Ware bereits abholbereit ist, kontaktieren Sie Ihre ausgewählte Filiale gerne vorab, damit unsere Mitarbeiter Ihnen persönlich weiterhelfen können.

Edelmetalle bei philoro verkaufen:

Edelmetalle kaufen Ein Piktogramm von Barren und Münzen in einem goldenem Kreis Edelmetalle verkaufen
Eingangsbestätigung Ein Piktogramm von einem Briefumschlag in einem goldenem Kreis Eingangsbestätigung
Warenübermittlung Ein Piktogramm in einem goldenem Kreis von einer Hand die Barren und Münzen hält Warenübermittlung
Auszahlung Ein Piktogramm von Barren und Münzen in einem goldenem Kreis Auszahlung

1. Edelmetalle verkaufen

Wählen Sie den gewünschten Artikel in unserem Onlineshop aus und klicken Sie auf „Verkaufen“. Ihre Auswahl landet direkt im Warenkorb und kann dort jederzeit bearbeitet werden. Sobald Sie Ihren Verkauf abschließen möchten, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie dem Check out Prozess.

2. Eingangsbestätigung

Sobald Sie Ihren Verkaufsauftrag abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.

3. Warenübermittlung

Sie können entscheiden, ob Sie uns die Ware zuschicken oder persönlich vorbeibringen möchten. Sollten Sie sich für den Versandweg entscheiden, senden Sie uns die Ware mit versichertem Versand per Post zu.

Für die persönliche Übergabe bitten wir Sie, uns die Ware innerhalb von 5 Werktagen in die ausgewählte philoro Filiale zu bringen.

4. Auszahlung

Sobald wir Ihre Ware erhalten und geprüft haben, überweisen wir den Betrag auf Ihr Konto.

Bei Abgabe in der Filiale erfolgt die Auszahlung nach Prüfung entweder in bar oder per Überweisung.


Achtung: Falls sich Ihre Produkte nicht mehr im einwandfreien Zustand befinden, erfolgt der Ankauf ausschließlich als Schmelzware bzw. Altgold. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Rubrik zu Altgold verkaufen.

Kaufen und verkaufen leicht gemacht

Einfach und bequem von zuhause Ihren Goldschatz anhäufen? Das war schon immer möglich mit dem Webshop von philoro. Jetzt haben wir unseren Shop komplett überarbeitet und bieten Ihnen einen noch angenehmeren, noch übersichtlicheren Einkauf! In diesem Video zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich schnell in unserem Webshop zurechtfinden – von der Produktsuche über die Kategorien bis hin zum Bestellprozess. Nicht zu vergessen, welche Vorteile Sie als Kunde erwarten und wie Sie die Limit Order zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Wir möchten Ihnen langfristig ein flexibles und übersichtliches Einkaufserlebnis bieten. Um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, möchten wir uns laufend verbessern und unser Angebot optimieren. Aus diesem Grund haben wir unseren Onlineshop neu strukturiert und ermöglichen einen noch angenehmeren und übersichtlicheren Ein- und Verkauf! Alle Neuerungen und Vorteile finden Sie kompakt zusammengefasst in unserem Video.