Bestellablauf - einfach und bequem
Alle Informationen zum Kauf und Verkauf bei philoro
Edelmetalle kaufen bei philoro:
1. Bestellung aufgeben
Entdecken Sie in unserem Onlineshop die Produkte, die am besten zu Ihren Anlagebedürfnissen passen und investieren Sie mit nur wenigen Klicks in Edelmetalle. Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb oder passen Sie diesen jederzeit flexibel an, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
2. Bestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung erhalten Sie Ihre Bestell-, Auftrags- und Zahlungsbestätigung per E-Mail.
3. Bezahlung
Wenn Sie sich für eine Bezahlung im Webshop entschieden haben, dann haben Sie die Möglichkeit, per Vorkasse zu bezahlen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Für den Fall, dass Sie sich für eine Abholung in der Filiale entschieden haben, können Sie die Zahlung per Vorkasse oder in bar durchführen. Die Rechnung wird Ihnen immer zusammen mit Ihrer Bestellung überreicht.
4.Lieferung / Abholung
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und das Produkt für Sie sorgfältig verpackt haben, wird Ihre Bestellung an Sie verschickt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.
Bei Abholung in der Filiale benachrichtigen wir Sie, sobald Ihre Ware bereitliegt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Auftragsbestätigung noch nicht um die Abholbestätigung handelt. Sollten Sie sich unsicher sein, ob Ihre Ware bereits abholbereit ist, kontaktieren Sie Ihre ausgewählte Filiale gerne vorab, damit unsere Mitarbeiter Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Edelmetalle bei philoro verkaufen:
1. Edelmetalle verkaufen
Wählen Sie den gewünschten Artikel in unserem Onlineshop aus und klicken Sie auf „Verkaufen“. Ihre Auswahl landet direkt im Warenkorb und kann dort jederzeit bearbeitet werden. Sobald Sie Ihren Verkauf abschließen möchten, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie dem Check out Prozess.
2. Eingangsbestätigung
Sobald Sie Ihren Verkaufsauftrag abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.
3. Warenübermittlung
Sie können entscheiden, ob Sie uns die Ware zuschicken oder persönlich vorbeibringen möchten. Sollten Sie sich für den Versandweg entscheiden, senden Sie uns die Ware mit versichertem Versand per Post zu.
Für die persönliche Übergabe bitten wir Sie, uns die Ware innerhalb von 5 Werktagen in die ausgewählte philoro Filiale zu bringen.
4. Auszahlung
Sobald wir Ihre Ware erhalten und geprüft haben, überweisen wir den Betrag auf Ihr Konto.
Bei Abgabe in der Filiale erfolgt die Auszahlung nach Prüfung entweder in bar oder per Überweisung.
Achtung: Falls sich Ihre Produkte nicht mehr im einwandfreien Zustand befinden, erfolgt der Ankauf ausschließlich als Schmelzware bzw. Altgold. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Rubrik zu Altgold verkaufen.
Kaufen und verkaufen leicht gemacht
Einfach und bequem von zuhause Ihren Goldschatz anhäufen? Das war schon immer möglich mit dem Webshop von philoro. Jetzt haben wir unseren Shop komplett überarbeitet und bieten Ihnen einen noch angenehmeren, noch übersichtlicheren Einkauf! In diesem Video zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich schnell in unserem Webshop zurechtfinden – von der Produktsuche über die Kategorien bis hin zum Bestellprozess. Nicht zu vergessen, welche Vorteile Sie als Kunde erwarten und wie Sie die Limit Order zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Wir möchten Ihnen langfristig ein flexibles und übersichtliches Einkaufserlebnis bieten. Um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, möchten wir uns laufend verbessern und unser Angebot optimieren. Aus diesem Grund haben wir unseren Onlineshop neu strukturiert und ermöglichen einen noch angenehmeren und übersichtlicheren Ein- und Verkauf! Alle Neuerungen und Vorteile finden Sie kompakt zusammengefasst in unserem Video.