Sicherheit und Zertifikate
philoro ist ISO 9001 zertifiziert
Die Zertifizierung nach EN ISO 9001 legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) fest. Ein Unternehmen oder eine Organisation muss diese Anforderungen in allen Belangen erfüllen, um Dienstleistungen und Prozesse anbieten zu können, die den Kundenerwartungen und den behördlichen Anforderungen entsprechen. Die Zertifizierung stellt auch sicher, dass das Managementsystem einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterliegt.
Die sieben Grundsätze der ISO 9001-Zertifizierung
1. Kundenorientiertheit
2. Verantwortlichkeit der Führung
3. Einbindung der beteiligten Personen
4. Prozessorientierter Ansatz und systemorientierter Managementansatz
5. Kontinuierliche Verbesserung
6. Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
7. Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Um diese Grundsätze umsetzen, dokumentieren und zertifizieren zu können, haben wir in den letzten Monaten viel Arbeit investiert. Das Ziel ist immer: Ihnen, unseren Kunden, immer das Beste vom Besten bieten zu können.
philoro ist ISO 14001 zertifiziert
Der Schutz unserer Umwelt und der schonende Umgang mit unseren Ressourcen sind uns wichtig. Die Zertifizierung nach EN ISO 14001 definiert die Anforderungen an unser Umweltmanagementsystem und unterstützt uns bei der Steuerung und Entwicklung eines zukunftsorientierten und nachhaltigen Umweltprogramms. Die Zertifizierung leistet einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Umweltleistung durch definierte Umweltziele und gewährleistet die kontinuierliche Umsetzung und Einhaltung aller Umweltvorschriften.
Die 7 Grundsätze der ISO 14001-Zertifizierung
1. Schutz der Umwelt
2. Vermeidung möglicher nachteiliger Auswirkungen von Umweltbedingungen
3. Einhaltung aller Umweltvorschriften
4. Verbesserung der Umweltleistung
5. Konzentration auf die Umweltauswirkungen von Produkten und Dienstleistungen
6. Umsetzung von umweltfreundlichen Alternativen
7. Kommunikation von Umweltinformationen
Um unseren Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten und diese Grundsätze nicht nur nachweislich zu erfüllen, sondern sie als Unternehmen gemeinsam mit unseren Mitarbeitern zu leben, haben wir ein zukunftsorientiertes Umweltprogramm ins Leben gerufen. „Sustainable Gold“ - philoro achtet auf die Umwelt und vertreibt nur Produkte, die unter ethisch korrekten und nachhaltigen Bedingungen hergestellt wurden.
Käuferschutz und Trusted Shops
Der Versand Ihrer Produkte ist bei philoro bereits vollumfänglich versichert. Eine zusätzliche Absicherung können Sie nach einer Bestellung durch Trusted Shops durchführen. Trusted Shops ist ein europaweiter Gütesiegel und Serviceanbieter für Online-Shops. Dieser stellt sicher, dass alle Richtlinien bezüglich Datenschutz, Bonität, sichere Zahlungsabwicklung und Widerrufsrecht erfüllt werden. Hierdurch können Kunden auf zusätzliche Sicherheit beim Online-Einkauf vertrauen. Diese Zusatzabsicherung greift etwa im Falle einer Nicht-Lieferung, bei Streitfällen mit dem Händler oder auch im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz. Mithilfe der zusätzlichen Versicherung können Sie die Einforderung über Ihr Geld dann direkt über Trusted Shops durchführen.
Der Käuferschutz PLUS von Trusted Shops ist eine kostenpflichtige Mitgliedschaft. Hierdurch erhalten Sie eine Absicherung bis 20.000 € pro Einkauf und unbegrenzt viele abgesicherte Bestellungen im Jahr, sowie einen zusätzlichen Rechtsschutz für Online-Käufe.